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表单设置

本店只使用「投诉建议」这一项能力，顾客提交后不进入工单队列，直接引导至人工客服处理。

表单名称

表单说明

对商品或服务有任何意见，提交后可直接联系人工客服处理26/60

提交后动作

跳转人工客服仅记录不跳转

默认跳转人工客服，顾客点击提交后直接进入企业微信客服会话

客服链接

与企业微信客服链接保持一致

展示位置

商品详情订单界面个人中心

预览

预览提交引导测试客服链接

提交记录

近 30 天

提交人	提交内容	提交时间	处理状态	操作
兽兽鸟	充错区服了，希望客服帮忙确认能不能改区重充。	2026-10-06 18:45:09	已转人工客服	联系客服
老徐棍	建议增加更多国际服商品的分期面额。	2026-10-07 13:02:11	已转人工客服	联系客服
荨赋	到账有点慢，希望优化一下。	2026-10-05 16:04:02	已处理	联系客服